Control de Proveedores

GESTIONAMOS LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES

Por nuestra experiencia, el objetivo de cualquier comunidad de propietarios (organización) en materia de proveedores, independientemente de su dimensión y características, radica en confiar la prestación de servicios en empresas de contrastada calidad a precios competitivos.

Con este objetivo en mente revisamos la actuación de los proveedores en base a distintos factores:

Gracias a nuestro sistema de gestión de llamadas registramos automáticamente las entradas de incidencias de nuestros clientes y, paralelamente, realizamos un seguimiento desde el momento en el que se notifica el aviso al proveedor hasta su efectiva resolución. La información de tiempos recogida nos sirve para comparar gremios y evaluar su disponibilidad y compromiso.

Canalizamos las opiniones y/o reclamaciones sobre la actuación de los proveedores que los propios comuneros nos transmiten. Su colaboración es fundamental para perfilar los diferentes servicios que requiere la comunidad de propietarios.

En función de lo anterior programamos reuniones con los responsables de las empresas para analizar puntos de mejora en la prestación de su servicio y corregir posibles deficiencias.

Chequeamos el grado de cumplimiento en los vencimientos de las facturas que emiten los proveedores y controlamos posibles errores de facturación, prestando especial interés en los tipos de IVA aplicados.

A las comunidades de propietarios, tal y como recoge la AEAT, les es aplicable el tipo impositivo reducido de IVA (10%) en aquellos casos en las que los materiales empleados en los trabajos de albañilería, fontanería, electricidad, pintura, carpintería, etc. no superen el 40% de la base imponible de la operación. A la postre, un error del proveedor en su facturación supondría un encarecimiento del 11% evitable.

En este apartado diferenciamos proveedores bajo contrato (mantenimientos de ascensores, salas de calderas, grupo de prevención de incendios, etc.) y proveedores de atención puntual (gremios: fontanería, electricidad, cerrajería, albañilería, pintura, etc.).

• Proveedores bajo contrato: periódicamente comparamos las ofertas que se mueven en el sector correspondiente y fomentamos las negociaciones con los proveedores a fin de que las condiciones de los contratos suscritos por nuestros clientes no queden desactualizadas y se ajusten a las oportunidades que ofrece el mercado.
• Proveedores de atención puntual: contrastamos sus precios con presupuestos de profesionales del mismo rango (autónomo/empresa) y cotejamos su facturación con la información que nos proporciona la actuación de decenas de este tipo de proveedores en las comunidades de propietarios que gestionamos.